A manutenção corretiva é aquela que corresponde a um chamado urgente quando o motor quebra, gerando transtornos aos moradores de imóveis e condomínios. Já a manutenção preventiva é uma série de cuidados que visa garantir que o portão automático não quebre e continue funcionando perfeitamente a fim de evitar dores de cabeça e problemas futuros. O recomendado é que pelo menos uma vez ao ano, o instalador seja acionado para checar o funcionamento e integridade das peças que compõem o portão automático. Assim, caso seja necessário ele irá reparar ou trocar as peças que não estejam funcionando de forma adequada. A necessidade de manutenção e ações corretivas não significa que a qualidade do portão é ruim, pois assim como qualquer outro modelo, os portões automáticos sofrem com os efeitos do tempo e corrosão natural. Principalmente, nos casos em que os componentes eletrônicos são acionados muitas vezes ao dia. Além do mais, os portões automáticos estão expostos a imprevistos que podem comprometer seu funcionamento. Alguns dos contratempos que podem prejudicar o funcionamento dos portões são: pancadas ou colisões diretas, choques e descargas elétricas. Esses imprevistos necessitam de reparo imediato para que a segurança dos moradores não seja colocada em risco. Sempre que o portão apresentar mau funcionamento ou ruídos diferentes, o ideal é que o técnico instalador visite o cliente para que faça os ajustes necessários.

O CONTRATO DE MANUTENÇÃO PREVENTIVA E CORRETIVA em portas de aço de enrolar, grades de enrolar, portões de comércio automatizados visa também a economia, uma vez que é muito mais caro o conserto e/ou a recuperação do que manter os equipamentos em perfeito estado, isto é um fato mais que comprovado.

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